分配规则以便最合适的客服人员回答客

除了实时聊天之外它还拥有票务系统内置呼叫中心知识库构建器和客户访问门户。这些附加功能提供自助服务帮助选项因此访问者和客户可以找到常见问题解答并检查其支持票证的状态而无需联系团队成员。的网站聊天软件提供自定义选项视频聊天和多语言聊天框。它还允许您设置聊天户的问题。主动聊天邀请是另一个有趣的功能。他们被设置为联系特定页面上的访问者并由您的一位聊天代理实时跟进。一旦您的客服人员可以自由地与其他客户互动就会使用来触发这些主动邀请。

与论坛和等多种通信渠道集成将所有帮助台查询集中在一个屋檐下每个平台每月美元。价格天免费试用票务实时聊天应用 WhatsApp 号码数据 程序的基本功能起价为每月美元为小型企业提供的最佳实时聊天软件之一。是一个实时聊天客户服务由与销售平台同一家公司开发。的聊天软件专注于人工智能和自动化票务系统和报告适合寻求扩大规模的公司。它面向更大的团队提供路由协作工具和知识管理以实现尽可能短的响应时间。将来自消息传递平台社交媒体网站电子邮件和语音的对话引入一个座席工作区。聊天机器人称为也可在所有这些渠道上使用。



您还可以为机器人创建各种工作流程以便在不同情况下与客户一起遵循。它还具有通过商务聊天软件减少客户服务负担的工具。您可以创建帮助中心知识库或社区论坛让客户能够自助。价格可免费试用计划每位代理每月美元起按年计费高尔吉亚最好的电子商务实时聊天软件之一。定位为电子商务网络聊天软件。它提供详细的客户报告和销售跟踪。将票务帮助台软件与实时聊天相结合以提供支持并增加销售额。通过与和集成您可以在与客户聊天时实时更新客户订单和退款。将电子邮件和短信中的对话提取到一个统一的实时聊天应用程序中。